在新冠肺炎疫情防控常态化的背景下，环境卫生与清洁消毒是阻断病毒传播、保障社区安全的关键防线。华发物业深刻认识到保洁服务在防疫体系中的核心作用，特此推出《新冠肺炎疫情防控菜单式服务指南》系列报道第五期，聚焦“清洗及保洁服务”，系统阐述我们如何通过科学、精细、全面的作业，为业主构筑一道坚实的“洁净防护墙”。

一、 日常保洁，标准升级，力度加倍

我们已将疫情防控要求深度融入日常保洁作业标准。

1. 高频次消毒保洁：对单元大堂、电梯轿厢及按钮、门把手、公共走廊、楼梯扶手、垃圾投放点等人员高频接触的公共区域和设施，执行每日不少于2次的专项消毒与清洁，并视人流情况增加频次。
2. 垃圾分类与清运强化：严格落实生活垃圾分类，增设废弃口罩专用收集容器，并实现“日产日清”。清运前后对垃圾桶及周边区域进行彻底消毒，防止交叉污染。
3. 通风与清洁并举：在确保安全的前提下，加强公共区域自然通风。对空调滤网、通风口等设备进行定期清洗消毒，保障空气流通质量。

二、 专项清洁，深度消杀，覆盖全面

针对防疫需要，我们提供一系列菜单式专项服务，回应业主关切。

1. 全域预防性消毒：可应业主要求或根据疫情风险变化，对园区公共区域进行覆盖更广、药剂更专业的预防性喷洒消毒，消灭卫生死角。
2. 重点部位深度清洗：对儿童游乐设施、健身器材、共享休息区等场所，进行定期的深度清洗与消毒，并提供消毒记录公示，让业主安心使用。
3. 排水系统保障：定期检查并清洁公共区域的地漏、排水沟，确保排水通畅，避免气溶胶潜在传播风险。

三、 个性化服务，按需定制，贴心守护

我们理解每位业主的个性化需求，特提供可选择的菜单式服务：

1. 户内入门消杀服务：为有需要的业主（如返程回家、物资配送后）提供预约制的入户门区域、快递包裹外包装的定点消毒服务（需业主在场确认并配合）。
2. 私家车辆外部消毒：在小区指定区域，为业主车辆的轮胎、门把手等外部接触部位提供便捷的消毒服务。
3. 保洁知识科普：通过线上社群、公告栏等方式，定期分享家庭消毒常识、个人防护要点，提升业主与住户的自主防疫能力。

四、 科技赋能与人员保障

1. 装备升级：配备电动喷雾器、超低容量喷雾机等专业设备，并使用经权威机构认证、对人体与环境友好的消毒药剂，确保消毒效果与安全。
2. 专业培训：所有保洁人员均接受系统的疫情防控知识、消毒操作规程及个人防护装备穿戴培训，考核合格后上岗，作业过程规范、可追溯。
3. 健康管理：严格执行保洁人员健康监测制度，每日测温、登记，作业时全程规范佩戴口罩、手套等防护用品，保障服务团队自身安全与健康。

清洗与保洁，不仅是维护环境整洁的面子工程，更是关乎生命健康的里子工程。华发物业通过将日常保洁标准化、专项服务菜单化、个性需求定制化，并依托科技与专业培训，力求实现疫情防控背景下保洁服务的全方位升级。我们将持续以最严谨的态度、最细致的行动，做好社区的“清洁卫士”，与全体业主携手，共同守护我们洁净、安全、健康的家园。

（华发物业抗疫情系列报道持续更新，敬请关注后续服务指南。）